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河南经济报 记者 杨磊 通讯员 马瑞杰

近日，邮储银行周口市中心支行与当地公安机关密切配合，成功协助抓获涉诈可疑人员1名。

当天15时40分左右，客户李某到周口市分行中心支行询问账户为什么不能正常使用，立即引起网点工作人员警觉，网点工作人员通过查询客户账户信息，发现账户停用，立即告知营业主管客户的银行卡被停用，工作人员引导客户李某来到柜台，客户称没有带银行卡，网点工作人员以需查询明细为由稳住客户并将客户信息反馈到川汇区反诈中心警银协助群，反诈中心通知让先稳住客户，民警随即就到，工作人员以需要调取客户半年流水为由拖延时间稳住客户，大概十分钟民警赶到现场，将嫌疑人带走配合调查。

周口市分行严格落实客户身份识别制度，加强警银协作，充分发挥网点优势，不断提高一线员工风险识别能力，积极履行金融机构社会责任，切实维护社会经济和谐稳定。