餐馆二楼处的油烟管道    摄影：楚天都市报极目新闻记者林楚晗

“谢谢你们为民办实事，困扰我们一家多年的噪音问题终于得到解决了。”5月6日下午，家住武汉市江汉区花楼水塔街道三新横小吃街的马女士（化姓）向极目新闻记者打来感谢电话。

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4月初，市民马女士向极目帮办栏目求助，称武汉市江汉区花楼水塔街道三新横小吃街生意红火，然而油烟管道发出的低频噪音这几年给一街之隔的自己一家造成了生活上的困扰。

4月6日下午，极目新闻记者来到马女士家中实地探访，噪音源自位于餐厅二楼平台处高耸的油烟管道，而从马女士家的窗户可以清晰看见餐馆以及油烟管道。

马女士告诉记者，约2018年起，她就开始和对面餐厅的老板就噪音问题进行交涉，这中间餐馆换过两任老板。马女士多次将情况反映到花楼水塔街道综合执法中心，在工作人员协调下，现任餐馆老板答应给油烟管道设备处的马达铺设隔音棉，但整改后马女士感觉减噪不明显。“生意好的时候上午十点到下午两点、晚上四点到十一点，一直响起空袭警报般的嗡鸣声，让我们全家很崩溃！请帮帮我们！”马女士向极目新闻求助。

记者联系上江汉区花楼水塔街道综合执法中心，下午5时，执法中心工作人员与记者一同前往餐馆。在餐馆二楼平台进行实地勘察后，发现马女士所说的马达已被铁皮围挡起来，铁皮外围包裹着一层隔音棉。在平台处，记者清晰地听到了机器不停发出的轰鸣声。

餐馆老板表示自己一直在积极配合整改，但是马女士还是觉得很吵，自己不知道该怎么办。

在记者协调下，双方同意用专业分贝仪进行检测，街道综合执法中心表示可特批一笔检测费用，请第三方专业检测机构进行分贝检测，不需要马女士和餐馆老板承担检测费。可马女士质疑，如果检测数据不超标，是不是就不能解决这个噪音问题？可是它确实严重干扰到她及家人的正常生活。

记者了解到，油烟管道产生的噪音可以通过收音器和净化器等设备实现降噪，并将这个信息告诉了花楼水塔街道综合执法中心的工作人员。工作人员表示将上门再与餐馆老板做进一步沟通。

5月6日，花楼水塔街道综合执法中心工作人员告诉记者，通过噪音检测公司的专业人员的检测，他们找到了噪音的根本来源——电机，通过工作人员多次上门劝说，餐馆老板终于同意更换电机，这笔3000多元的费用由餐馆老板承担，更换工作已于上周完成。困扰马女士一家多年的噪音问题终于得到解决。

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