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中国昌吉网（通讯员 张玉洁 陈思颖）6月1日，吉木萨尔县人大常委会组织召开“吉刻办”两长·局长·代表面对面座谈会，近50名县、镇人大代表、群众代表和网格长带着社情民意赴会。吉木萨尔县卫健委、医保局、民政局3个部门负责人现场回应，面对面答复、解决广大群众揪心事、烦心事、操心事。

座谈会上，参会的各级人大代表踊跃提问，对前段时间走访、调研等过程中收集到的关于医疗卫生、医疗保障、社会保障相关政策及如何落实、运用的民意民声向政府部门负责人提问。

其中包括医疗卫生和医疗保障类问题13个、社会保障类问题6个，涉及就医转院程序较为繁琐、转院手续难办理、乡镇卫生院配备常用药品少、有时农牧民购买不到常用药、异地就医是否可以直接结算、社区居家养老服务缺少专业化医疗保健和文化娱乐服务、社区助餐点运行未达到预期目标等方面问题。

现场，人大代表2个多小时贴近群众心声的接连提问，向部门负责人问情况、问进度、问措施、问计划。

吉木萨尔县人大代表侯东梅说：“我今天主要提了一个问题，就是针对异地就医手续怎么办理，在异地报销的比例是怎么样的，医保部门的回答，我比较满意。回去以后，我要及时把这方面的政策讲解给身边有需求的群众。”

吉木萨尔县吉木萨尔镇人大代表高明潜说：“代表现场提问，部门负责人现场回答，就像现场办公一样，一方面能够让人大代表更好地履职尽责，另一方面也是对执行单位局长施加相应压力，让他感到自己处在人民的监督之中，把自己的职责执行得更好。”

面对代表提出的问题，各政府部门负责人照单全收、全部认领，实事求是、真诚坦率地回答了代表提出的问题，并将各自开展工作的情况、下一步工作计划都向代表作了说明，对一时不能解决的问题，承诺会跟进落实，让人大代表看到了政府部门解决问题的态度和决心。

吉木萨尔县民政局局长助理萨吉达木·艾则孜说：“今天在座谈会上，人大代表提出了一些群众关注的热点问题，我们也对他们给出了解答。接下来，我们希望人大代表继续监督我们的工作，提出宝贵的意见和建议，我们会努力做好各项工作，切实提高群众的满意度。”

此次座谈会通过代表面对面问政的形式，搭建了人大代表、群众代表和政府部门之间平等对话的平台，问答现场观点的交锋、思想的碰撞，也有助于推动民生问题有效解决。